Ostatnio przeglądane

Tagi

Śląsk historia Górny Śląsk prawo sztuka religia kościół architektura kultura Opole Polska zabytki polityka socjologia psychologia malarstwo muzeum Katowice policja pedagogika fotografia dzieje zarządzanie szkoła ekonomia kobieta literatura archeologia administracja średniowiecze język Niemcy Żydzi miasto wojna prasa budownictwo Wrocław media społeczeństwo edukacja Gliwice wojsko etnologia starożytność Racibórz katalog językoznawstwo Bytom marketing filozofia dziennikarstwo dzieci etnografia film parafia wykopaliska XIX w. dziecko geografia Rzym wystawa kolekcja przyroda Europa rodzina Cieszyn słownik ekologia Kraków grafika Rosja komunikacja wychowanie nauczyciel technika ksiądz rozwój medycyna Czechy Śląsk Cieszyński śmierć antyk Częstochowa przemysł biografia nauka muzyka semen Łódź terapia urbanistyka tradycja plebiscyt teatr liturgia ochrona sąd reklama BEZPIECZEŃSTWO Grecja górnictwo klasztor biblia człowiek Ukraina kresy choroba Zaolzie pocztówki Judaica poezja ustrój teoria literaturoznawstwo szkolnictwo młodzież internet kult II RP badania proza życie krajobraz proces folklor biznes wspomnienia PRL Nysa kopalnia Poznań zakon region kino etyka turystyka emigracja planowanie skarby antropologia synagoga rzeźba radio Śląsk Opolski Bóg Bizancjum praca przestrzeń Warszawa Unia Europejska miasta władza transport teologia przestępstwo usługi dziedzictwo telewizja II wojna światowa niepełnosprawność zdrowie państwo dwór Sosnowiec samorząd terytorialny cystersi wizerunek biskup przedsiębiorstwo Bielsko-Biała nauczanie pamięć szlachta samorząd kościoły las kulturoznawstwo oświata rysunek rozwój przestrzenny matematyka stara fotografia obóz Opolszczyzna logistyka gwara sport naród więzienie ciało lwów dydaktyka plastyka gospodarka gender Konstytucja uczeń przestępczość finanse prawosławie farmacja kultura łużycka informacja tożsamość fizyka UE Litwa Rudy pałac historia kultury XIX wiek reportaż środowisko Góra Św. Anny duchowieństwo powstania śląskie wiara Białoruś archiwalia sztuka nieprofesjonalna mechanika resocjalizacja opieka Pszczyna Chorzów energetyka Księstwo Opolskie logika demokracja podróże język polski Kaszuby filologia legenda prawo karne historia sztuki książka XX wiek powieść islam Monachium Zagłębie Dąbrowskie Świdnica hagiografia cenzura pielgrzymka ekonomika Zabrze rewitalizacja cesarz język niemiecki granica dyskurs demografia katastrofa słowianie technologia neolit metalurgia twórczość miłość diecezja służba historiografia informatyka zamek projektowanie Galicja dom tekst atlas 1939 mapa Jan powstania Gombrowicz Rej Polacy uniwersytet Prezydent sentencje wolność handel kryminalistyka zwierzęta procesy gazeta inzynieria slawistyka integracja projekt stres fotografia artystyczna Odra Francja regionalizm Wielkopolska Strzelce Opolskie rynek barok artysta kartografia księga narodowość Cesarstwo Rzymskie okupacja Będzin USA Dominikanie Pomorze sanacja hutnictwo reprint kulinaria studia miejskie sanktuarium geologia protestantyzm energia pomoc społeczna cesarstwo łacina kolej modernizm Ameryka Żyd polszczyzna Anglia W ludzie Hegel Krapkowice gimnazjum osadnictwo hobby organizacja myśli konsumpcja public relations flora identyfikacja zachowanie konserwacja mieszkańcy mniejszość zabytek inwestycje Indie materiałoznawstwo inżynieria materiałowa jedzenie jubileusz język angielski fauna Gdańsk przemoc przedszkole Prusy strategie rzeka wywiad Słowacja kara kryzys dramat apteka Siewierz Chorwacja Nietzsche kronika szczęście antologia Włochy III Rzesza zwyczaje Wilno bank firma konflikt powódź terroryzm frazeologia pożar wino autonomia szkice Rybnik muzealnictwo modelowanie granice komunikowanie konkurencyjność propaganda Izrael księstwo metodologia praktyka broń XX w. nazizm prawo europejskie ikona pracownik socjalny mediacja esej urbanizacja komiks Hitler globalizacja infrastruktura socjalizacja socrealizm medycyna ludowa Romowie Mikołów Japonia kościół katolicki korupcja Kant 1921 sacrum ikonografia zawód endecja Ślązacy Italia Gleiwitz Jasna Góra wybory Miłosz Habermas święty Białoszewski AZP dyplomacja album hermeneutyka pogrzeb genetyka pradzieje interpretacje dokumenty fałszerstwo biologia jaskinia kolekcjonerstwo franciszkanie wielokulturowość kompozytor botanika przepisy Łambinowice żegluga polski Grodków rasa zielnik psychologia osobowości ochrona środowiska wieś etniczność ołtarz Jura etymologia system język rosyjski ryzyko industrializacja klient Beskidy transformacja lotnictwo dusza Księstwo Raciborskie pocztówka ROSYJSKI Polonia osady Piłsudski farmakopea karne epoka brązu Hiszpania poradnik postępowanie administracyjne przesladowania święci powstanie śląskie postępowanie Wittgenstein kształcenie plan Matejko leki psychika ryby prawo cywilne 1914 woda anglistyka podręcznik gmina produkt autyzm Wielka Brytania Chiny więziennictwo kodeks medioznawstwo gotyk politologia grodziska pamiętnik problematyka król prawa człowieka kalendarz historia literatury metropolia papież kapitał pisarz narkotyki Niemodlin pacjent chrześcijaństwo kicz katolicyzm topografia biblioteka DNA osobowość migracja leczenie mit leksyka monografia symbol Bydgoszcz wody psychologia rozwojowa analiza książę semantyka POLONISTYKA rzecznik lęk Fabian Birkowski aksjologia Conrad humanizm złote feminizm katedra pies Ruda Śląska elita inżynieria środowiska wizja geometria gospodarstwo leśnictwo złotnictwo refleksje ptaki Wisła śledztwo Oświęcim język francuski dieta ścieki umowy języki słowiańskie wzornictwo regionalistyka Czechow syjonizm II sieć cmentarzysko symbolika Heidegger student horror społeczność baśń epoka kamienia studium Król Polski metafora Kierkegaard natura przesiedlenia misja Kattowitz aforyzmy toponimia pedagog Mickiewicz

Szukaj

Zarządzanie marketingiem w organizacjach usługowych

Zarządzanie marketingiem w organizacjach usługowych

Redakcja naukowa Katarzyna Stala, Agnieszka Widawska-Stanisz

wyd. Częstochowa 2008, stron 137, rys. tab, przypisy, literatura, miękka oprawa, format ok. 24 cm x 17 cm

Nakład 300 egz. !

Więcej szczegółów


16,00 zł

Stan: Tego produktu brak w magazynie

30 other products in the same category:

SPIS TREŚCI :

Wstęp

Rozdział 1. Usługi i ich rola w gospodarce (Agnieszka Widawska-Stanisz)

1. Charakterystyka usług
2. Cechy usług
3. Otoczenie organizacji usługowej
4. Zachowania nabywców usług
5. Segmentacja rynku usług

Rozdział 2. Marketing-mix w działalności usługowej (Edward Chrzan)

1. Koncepcja marketingu mix
2. Marketing-mix w sferze usług
3. Marketing-mix z punktu widzenia klienta
4. Elementy usługowego marketingu mix

Rozdział 3. Marketing partnerski w usługach (Izabella Sowier-Kasprzyk)

1. Koncepcja marketingu partnerskiego
2. Definicja marketingu partnerskiego
3. Programy lojalnościowe jako kluczowy element marketingu partnerskiego
4. Listy klientów, bazy danych oraz Internet jako podstawa marketingu partnerskiego
5. Marketing wewnętrzny i jego istota

Rozdział 4. Jakość usług (Agata Krukowska-Miler)

1. Definicja jakości usług
2. Czynniki determinujące jakość usług
3. Metody diagnozowania jakości usług
4. Jakość a satysfakcja klienta

Rozdział 5. Planowanie marketingowe w działalności usługowej (Sławomir Kowalski)

1. Misja organizacji usługowej
2. Analiza strategiczna
3. Struktura planu marketingowego

Rozdział 6. Marketing w organizacjach non-profit (Katarzyna Stala)

1. Pojecie i podział organizacji non-profit
2. Rynek organizacji non-profit
3. Konsumenci organizacji non-profit
4. Zarządzanie marketingiem w organizacjach non-profit.

Przypadki do studiowania

Zakład kosmetyczny „KAMELEON”
Agencja reklamowa „MAGIA KOLORÓW”
Biuro podróży „KANGUR”
Firma „SATELITA”
Linie lotnicze „FLY BIRD”

Literatura

Koszyk  

Brak produktów

Dostawa 0,00 zł
Suma 0,00 zł

Realizuj zamówienie

Szukaj